Confidentialité et protection des données

Lorsque vous soumettez le formulaire de demande de patient, nous collectons les informations que vous fournissez — nom du patient, âge, pays, ville, numéro de téléphone ou WhatsApp, e-mail, langue préférée, diagnostic ou condition médicale, traitement recherché, votre message, ainsi que tout rapport médical que vous joignez (fichiers PDF ou image).

Votre soumission transite via une connexion chiffrée (SSL/TLS). Elle est stockée dans notre système de gestion de contenu à accès contrôlé et transmise par e-mail uniquement à l'équipe de soins nommée de SSF Global via notre prestataire de messagerie (Resend). Elle n'est jamais publiée sur le site, vendue, ni partagée avec des annonceurs.

Seuls les membres de l'équipe de gestion des patients de SSF Global assignés à votre dossier. Lorsqu'un avis médical spécialisé est nécessaire, les informations médicales pertinentes sont partagées avec l'hôpital ou le médecin traitant — ce partage est couvert par le consentement que vous donnez sur le formulaire et le Consentement pour orientation internationale ci-dessous.

Les dossiers de demande et les rapports téléversés sont conservés uniquement le temps nécessaire à la coordination de vos soins et au respect des obligations légales, puis supprimés selon notre calendrier de conservation. Vous pouvez demander la suppression de vos données de demande à tout moment en écrivant à info@ssf-global.com — nous confirmons chaque suppression par écrit.

Le formulaire exige votre consentement explicite avant soumission. Si vous préférez ne pas utiliser le formulaire du site, vous pouvez partager vos informations directement sur WhatsApp ou par e-mail — les mêmes normes de confidentialité s'appliquent sur chaque canal.